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生成AI 個人情報
生成AIに個人情報を入力してよい？企業利用で確認すべきポイント
生成AIに個人情報を入力してよいかは、一律に「常に可」「常に不可」と判断できません。利用目的、本人同意、第三者提供、サービス提供者による学習利用、契約、設定、社内規程によって判断が変わります。実務では、個人情報を含む入力は原則避け、必要な場合は匿名化、承認済みツール、法務・管理者確認を前提にします。
2026-06-142 minAI Business Japanカラタイエヴ イエルザン
このページで分かること
生成AIに個人情報を入力してよいかは、一律に「常に可」「常に不可」と判断できません。利用目的、本人同意、第三者提供、サービス提供者による学習利用、契約、設定、社内規程によって判断が変わります。実務では、個人情報を含む入力は原則避け、必要な場合は匿名化、承認済みツール、法務・管理者確認を前提にします。
監修・公開: AI Business Japan / カラタイエヴ イエルザン
直接回答
生成AIに個人情報を入力してよいかは、一律に「常に可」「常に不可」と判断できません。利用目的、本人同意、第三者提供、サービス提供者による学習利用、契約、設定、社内規程によって判断が変わります。実務では、個人情報を含む入力は原則避け、必要な場合は匿名化、承認済みツール、法務・管理者確認を前提にします。
まず確認すること
| 確認項目 | 質問 |
|---|---|
| 利用目的 | その個人情報をAIに使う必要があるか |
| 最小化 | 氏名や連絡先を削除しても作業できるか |
| 契約・設定 | 使うAIサービスのデータ利用条件を確認したか |
| 本人同意 | 利用目的との関係で同意や通知が必要ではないか |
| 出力 | 出力に個人情報や評価判断が含まれないか |
入力を避けるべき例
- 履歴書、職務経歴書、面接メモ。
- 従業員評価、給与、健康情報。
- 顧客の氏名、連絡先、問い合わせ履歴。
- 個人が特定できる苦情、相談、医療・金融・法務情報。
参考情報
個人情報保護委員会の生成AIサービス利用に関する注意喚起は、生成AIサービスを利用する際の個人情報の扱いに関する重要な一次情報です。この記事は一般的な実務整理であり、個別の法的判断は専門家確認が必要です。